Polícas y Garantía

 Política

-NO SE HACEN REFUNDS/SOLO CREDITO DE TIENDA.

-Debido a que las piezas son estampadas con mensajes personalizados no devolvemos dinero.

-Nuestro mayor deseo es que usted esta 100% enamorada y satisfecha con su pieza. De no estar 100% satisfecho con su pieza podemos ofrecer cambios de estilo, charms estampados solo se mueven a la pieza que usted desee.

-Cliente es responsable que enviar mensaje a escribir en los charms. Se estampan tal y cual cliente escribe el mensaje. No nos hacemos responsables de errores cometidos por cliente. Si el charm tiene algún error cometido por cliente, cliente debe pagar precio del charm para reemplazar. Errores por parte de lolevie serán reemplazados sin costo adicional.

-No somos responsables de piezas recibidas por correo con errores luego de que la foto se le fue enviada antes de mandar por correo.

Garantía

-Cada pieza tiene un año de garantía (piezas en hilo no tienen garantía).

Garantía incluye: Pérdida (primer mes) /Reemplazo de cristales (un año), Reemplazo de cerradura (un año) , Reemplazo de argollas (un año), Reemplazo de cadena de ser partida(primer mes), Montaje de charms que se hayan caído (un año)  , reemplazo de charms pequeños perdidos primer mes) , retoque de pintura (un año).

 

Policy

-NO REFUNDS/ONLY STORE CREDIT.

-Each piece is personalized due to this we do not return money. 

-Our goal is that you are 100% in love and satisfied with your jewelry. We do offer change in item. That means we can place your charm on another design. We do not change already stamped charms.

-Client is responsable of sending message to be stamped, all errors on clients behalf is clients responsibility and must pay additional cost for replacement. All errors on lovelie's behalf will be replaced with no additional costs.

-We are not responsable for received items with errors that pictures were sent prior to shipment.

 

Warranty 

-All pieces have a one year warranty (excluding pieces made of string)

Warranty includes: Replacement of lost or fallen crystals (one year), replacements of jumrings (one year), replacement of broken chains (first month), mounting of fallen charms (one year), replacement of small lost charms(first mont) , color retouch (one year), clasp/lock replacement (one year).